Datenschutzerklärung

Für die Zento-Menu-Website, die Kontoverwaltung sowie unsere eigenen Support- und Sicherheitsmaßnahmen ist verantwortlich:

Über die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten in Speisekarten und Gästebestellungen entscheidet das jeweilige Restaurant. Zento verarbeitet diese Daten zur Bereitstellung des Dienstes für das Restaurant. Bei Fragen zu einer Bestellung oder zum Umgang mit Ihren Daten wenden Sie sich zunächst an das Restaurant. Wir helfen Ihnen bei Bedarf, den richtigen Ansprechpartner zu finden.

Konten und Restaurantverwaltung: E-Mail-Adressen, Authentifizierungsinformationen, Restaurantangaben, Mitarbeiterzugänge sowie von Ihnen erstellte Inhalte wie Speisekarten, Preise und Bilder. Wir benötigen diese Daten, um Konten bereitzustellen, Zugänge zu schützen und die gewünschten Funktionen anzubieten. Rechtsgrundlage unserer Kontoverwaltung ist die Vertragserfüllung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Gästebestellungen: Tisch- und Sitzungskennungen, ausgewählte Artikel, Mengen, Preise, Bestellzeiten und -status sowie gegebenenfalls übermittelte Anmerkungen. Damit kann das Restaurant Bestellungen empfangen und erfüllen. Gäste können die Speisekarte ansehen und bestellen, ohne ein Zento-Konto anzulegen. Das Restaurant legt die Rechtsgrundlage fest, typischerweise die Erfüllung des Bestellvertrags.

Technik und Sicherheit: Die Website- und Datenbankinfrastruktur kann Verbindungsadressen, Anfragezeiten, aufgerufene Ressourcen, Browserinformationen sowie Fehler- und Sicherheitsereignisse verarbeiten. Dies dient der Auslieferung der Website, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Support: Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Beantwortung. Grundlage sind die Bearbeitung vertraglicher Anliegen oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung sonstiger Anfragen. Senden Sie bitte keine unnötigen sensiblen Informationen.

Abrechnung: Sobald kostenpflichtige Käufe verfügbar sind, erhebt Paddle die für den Kauf erforderlichen Daten. Zento erhält Kunden- und Abonnementreferenzen, Tarif, Status und Abrechnungszeitraum, um den Zugang zu verwalten. Vollständige Zahlungskartendaten erhalten wir nicht. Grundlage ist die Vertragserfüllung; gegebenenfalls gelten gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zento verwendet selbst verwaltete Anwendungsserver und Bildspeicher, Hosting-Infrastrukturanbieter sowie Supabase für Datenbank und Authentifizierung. Befugte Administratoren dürfen bei Bedarf für Support, Wartung oder Sicherheit auf Informationen zugreifen. Restaurantinhaber und autorisierte Mitarbeitende können die Daten ihres Restaurants einsehen. Veröffentlichte Speisekarten und Bilder sind für Personen mit dem Speisekartenlink zugänglich.

Bei kostenpflichtigen Käufen verarbeitet Paddle als Merchant of Record Zahlungs- und Transaktionsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Resend stellt Authentifizierungs-E-Mails zu. E-Mail- und Infrastrukturanbieter können außerdem Daten für Servicenachrichten und Supportkorrespondenz verarbeiten. Bei gesetzlicher Verpflichtung können Informationen offengelegt werden.

Einige Anbieter sind international tätig und können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Übermittlungen, die der DSGVO unterliegen, erfordern einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Informationen zu den für Ihre Daten relevanten Anbietern und Garantien erhalten Sie unter info@zento.menu.

Notwendiger Speicher: Lokaler Browserspeicher hält Ihre Anmeldung und Cookie-Auswahl vor. Der Sitzungsspeicher enthält eine Kennung für die Tischbestellung, damit Sie Ihre eigenen Bestellungen aufrufen können. Dieser Speicher ist für die angeforderten Funktionen erforderlich. Wenn Sie den Browserspeicher löschen, werden Sie möglicherweise abgemeldet oder verlieren den Zugriff auf Ihre aktuelle Tischsitzung.

Optionale Analyse: Nur mit Ihrer Einwilligung zählt Zento Besuche auf der Startseite. Sitzungsspeicher begrenzt die Erfassung auf einmal pro Browsersitzung. Der Server bildet vorübergehend einen Hash der Verbindungsadresse, um wiederholte Anfragen für 30 Minuten auszuschließen. Dieser Zähler speichert dauerhaft nur die Gesamtzahl, keine Adressen, Hashes oder einzelnen Besucherdatensätze. Diese Beschreibung betrifft den optionalen Zähler, nicht separate Sicherheitsprotokolle der Infrastruktur.

Grundlage der optionalen Analyse ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese ohne Funktionsverlust jederzeit verweigern oder widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt die Rechtmäßigkeit vorheriger einwilligungsbasierter Verarbeitung nicht. Derzeit sind keine Werbe- oder websiteübergreifenden Marketing-Tools aktiviert.

Konto- und Restaurantdaten bleiben gespeichert, solange sie zur Bereitstellung des Dienstes benötigt werden. Sie können unter info@zento.menu eine Kontoschließung oder Löschung anfordern. Wir prüfen Löschanträge unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie erforderlicher Streitbeilegung und Missbrauchsabwehr. Bestelldaten werden für das Restaurant verwaltet; zur Aufbewahrung Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an dieses.

Technische und Supportdaten bewahren wir so lange auf, wie es für die genannten Sicherheits-, Betriebs- oder Bearbeitungszwecke oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Verschlüsselte Wiederherstellungssicherungen haben eine Aufbewahrungsdauer von 90 Tagen. Gelöschte Datensätze können daher bis zum Ablauf der jeweiligen Sicherung in zugriffsbeschränkten Backups verbleiben. Backups dienen der Wiederherstellung und nicht dem regulären Datenzugriff.

Soweit anwendbar, können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Einwilligungen sind jederzeit widerrufbar. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung anhand personenbezogener Daten.

Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an info@zento.menu. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität prüfen. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats; gesetzlich zulässige Verlängerungen bleiben vorbehalten. Bei Daten, für die ein Restaurant verantwortlich ist, helfen wir bei der Weiterleitung Ihrer Anfrage.

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort. Unsere örtliche Behörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich der Dienst oder die Datenverarbeitung ändert. Das oben genannte Datum kennzeichnet die aktuelle Fassung. Fragen zum Datenschutz, zu Speicherfristen oder Dienstleistern richten Sie bitte an info@zento.menu.